الاستبدال والاسترجاع

*جميع منتجات متجر ورقة رابحة تخضع للاستخدام لمرة واحدة فقط وغير قابلة للاسترجاع من اللعبة او المتجر المستخدمة به ولعدم إمكانية التأكد من استخدام الكروت/ الرصيد او عدمها ولعدم إمكانية استخدامها لعميل اخر لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالات التالية:

- المنتجات التي لم يتم استلامها على الايدي او الرقم المدرج في رقم الطلب رغم ان الطلب تم تحويله الى مكتمل بسبب خطأ تقني من الموقع وتكون آلية التعامل معها كالتالي:

يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ تحويل الطلب إلى مكتمل من قبل الإدارة ويتم التأكد من عدم وصول المنتج للعميل من خلال طرق التحقق المتاحة لدينا وفي حال اثبات عدم وصولها من قبلنا ويتم تعويض العميل بنفس المنتج الذي لم يصل او قيمته حسب اختياره.

- ملاحظة مهمة: تسليم شدات ببجي قائم على وضع معرف اللاعب في اللعبة. في حال تم وضع رقم خاطئ وتم تسليم الطلب لشخص آخر لا يحق للعميل المطالبة بالتعويض ولا يتحمل المتجر مسؤولية خطأ العميل لذلك يرجى التأكد من الرقم تمامًا قبل الطلب. 

- الموقع يدعم تسليم شدات ببجي النسخة العالمية فقط ولا نستطيع شحن الشدات للحسابات من النسخة الكورية، الفيتنامية، وغيرها.

- احكام رسوم الاعلان: الرسوم المدفوعة للاعلان في قناة المتجر لبيع الحسابات تشمل وضع مقطع فديو للحساب ومعلومات الحساب وطرق التواصل للعميل علما بأن: 

* المتجر يخلي مسؤوليته التامة عن اي عملية بيع للحسابات تتم للحسابات المعلنة وينصح بعدم الشراء او البيع دون التعامل مع وسيط موثوق لحفظ حق الطرفين. 

* قيمة الاعلان شاملة اعادة الاعلان مره واحده بعد ٣ ايام كحد ادنى مجانا في حال اراد العميل ذلك وتم الاتفاق مع المتجر. 

* لا يحق للمعلن استرجاع الرسوم في حال عدم بيع الحساب لأن الرسوم المحتسبة هي رسوم اعلان فقط بغض النظر عن عملية البيع. 

- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.